Trocas e devoluções

Direito de arrependimento

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a contar do recebimento do produto, sem precisar justificar (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).

Para desistir, entre em contato pelos canais da página de contato informando o número do pedido. Devolvemos o valor pago, incluindo o frete, pelo mesmo meio de pagamento usado na compra.

Produto com defeito

Se o produto chegar com defeito, avise em até 30 dias (produtos não duráveis) ou 90 dias (produtos duráveis) após o recebimento. Você pode escolher a troca por outro igual, o abatimento do preço ou a devolução do valor pago.

Como devolver

Depois do seu contato, enviamos as instruções de postagem. O produto deve voltar com os acessórios e, se possível, na embalagem original. O frete da devolução por arrependimento ou defeito é por conta da loja.

Quem é a loja

Base legal: Código de Defesa do Consumidor, art. 49 (arrependimento em 7 dias) e art. 18 e 26 (produto com defeito).